Ozon.ru - Общая тема
- Автор темы GiGi
- Дата начала
- Статус
мне писали мол в течении 1-3 дней чек придет на почту.. и каждый раз новые отмазки, то чеки автоматически формируются и отправляются после получения заказа. и раз не пришел то и не придет. извините вот вам товаарный... и еще куча вариантов. я уж им "обписалась" сегодня, что чеков нет нигде... толку ноль
Да уже начали пургу нести в личной переписке.
То они переходят на новое оборудование и поэтому нет возможности выслать чек, то оплата была с пользовательского счета и мол вообще пошёл на *** ( хотя раньше приходили без разницы как оплачен товар был ). Что хотят то и творят, товар продают уже без чеков, уже ни в какие рамки не лезет , такое ощущение они там в конец обурели и уже российские законы на них не действуют.
вот и я так подумала((
---------Двойное сообщение соединено: ---------
за сегодняшний заказ пришел чек. а вчерашние так и нет нигде(( Последнее редактирование:
RainboWSqc
Флудер
Мне ни за вчера ни за сегодня тоже ничего не пришло. Хз прийдет ли вообще. За 5 заказов уже висят чеки
что-то у них совсем плохо видать с бабками,
ответ ниже "... у нас в личном кабинете теперь формируется только авансовый чек. Так же мы можем предоставить товарный чек. Сообщите, если нужно, я вам его отправлю. К сожалению, других чеков мы предоставить не можем "
ответ ниже "... у нас в личном кабинете теперь формируется только авансовый чек. Так же мы можем предоставить товарный чек. Сообщите, если нужно, я вам его отправлю. К сожалению, других чеков мы предоставить не можем "
Во, наткнулся.
Ну что тут можно сказать... Без лоха жизнь плоха.
Ну что тут можно сказать... Без лоха жизнь плоха.
Да там техподдержка та ещё шляпа, каждый городит отсебятину какую хочет.
Сегодня делал запрос с трёх разных акков, такого бреда навыдумывали ....
Vasilevich
Король флуда
бизнес по-русски.
я сегодня в кофейной палатке наоборот видел, подарочный сертификат номиналом 500 за 450р, вот тут приятно был удивлен.
Коэф. 0.9 - если доверяете, то можно было бы и взять.
А то ведь оно по разному бывает.
Хочу рассказать историю про сертификаты Озон, чтобы предостеречь о тех неприятностей, которые могут вас ожидать.
...
Теперь переходим к основным событиям. Эти деньги хранились у меня какое то время на пользовательском счету, поскольку нужного товара в наличии не было. Я ждал, пока он появится и не тратил средства. В один "прекрасный" день я обнаружил, что не могу зайти в свой аккаунт на Озон. Меня просили ввести заново номер телефона и после отсылали в службу поддержки. Я тут же позвонил на горячую линию и молодой человек объяснил мне, что с моего пользовательского счета списали деньги и они разбираются с этим.
Прошло несколько дней, пару раз я звонил в Озон, где мне толком ничего не объясняли и просили подождать еще некоторое время. Через 4 дня мне разблокировали аккаунт и оказалось, что пользовательский счет пустой - денег там нет. На почту пришло письмо - цитирую: Банк Вправе отменить любую операцию, которую считают подозрительной в целях безопасности владельца карты. Все деньги возвращены покупателю сертификата. Если вам сделали подарок, просьба обратится к дарителю, конец цитаты.
....
Ответ Озона:
Мы проверили, почему деньги были списаны со счёта. Со стороны банка была произведена отмена оплаты сертификатов. То есть в итоге деньги мы не получили за них, поэтому были вынуждены списать их.
Мы рекомендуем вам обратиться к тому человеку, у которого вы приобретали сертификаты. Уточните у него по поводу отмены покупки.
...
Теперь переходим к основным событиям. Эти деньги хранились у меня какое то время на пользовательском счету, поскольку нужного товара в наличии не было. Я ждал, пока он появится и не тратил средства. В один "прекрасный" день я обнаружил, что не могу зайти в свой аккаунт на Озон. Меня просили ввести заново номер телефона и после отсылали в службу поддержки. Я тут же позвонил на горячую линию и молодой человек объяснил мне, что с моего пользовательского счета списали деньги и они разбираются с этим.
Прошло несколько дней, пару раз я звонил в Озон, где мне толком ничего не объясняли и просили подождать еще некоторое время. Через 4 дня мне разблокировали аккаунт и оказалось, что пользовательский счет пустой - денег там нет. На почту пришло письмо - цитирую: Банк Вправе отменить любую операцию, которую считают подозрительной в целях безопасности владельца карты. Все деньги возвращены покупателю сертификата. Если вам сделали подарок, просьба обратится к дарителю, конец цитаты.
....
Ответ Озона:
Мы проверили, почему деньги были списаны со счёта. Со стороны банка была произведена отмена оплаты сертификатов. То есть в итоге деньги мы не получили за них, поэтому были вынуждены списать их.
Мы рекомендуем вам обратиться к тому человеку, у которого вы приобретали сертификаты. Уточните у него по поводу отмены покупки.
Если учесть, что это прямое нарушение НК, значит у них там совсем капец, что они на это идут сознательно по корпоративной установке, значит в ближайшее время озонец ждут кардинальные изменения (смена рук-ва, собственника, вывески, продажа, слияние-поглощение, банкротство и др), чтобы потом с чистого листа, а пока неучтенку гребут (разница между фискальным док. по авансу и не выписанным чеком по окончательной сумме - мимо налогов).
А пока запасаемся попкорном, думаю новости услышим к сентябрю, отоваривайте баллы, а то появится под новой личиной, например, как OXIGEN и обнулят баллы и скажут обращаться за ними в OZON, который к тому времени перестанет существовать, теория заговора рулит
А пока запасаемся попкорном, думаю новости услышим к сентябрю, отоваривайте баллы, а то появится под новой личиной, например, как OXIGEN и обнулят баллы и скажут обращаться за ними в OZON, который к тому времени перестанет существовать, теория заговора рулит
Полинка-малинка
Флудер
У меня за заказы, полученные 20 не пришли чеки вообще, капец чеков тыс. на 9-10 пропало.
За заказы, полученные вчера пришли на почту и в лк как обычно полный расчёт.
За заказы, полученные вчера пришли на почту и в лк как обычно полный расчёт.
Там давно уже Греф со своим Сбером подкатывают к Озону, так как их Беру в полной заднице.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Да похоже 20-го был сбой в их системе, но вместо того чтобы как-то решить проблему, начали сочинять всякие отмазки. Так что про те чеки уже можно забыть.
UraganKathrina
Бог флуда
Да, именно за 20 число. Причем чек за автосписание в этот день пришел, а вот за предоплаченный заказ - нет.
В ТП та же песня - сначала говорят все чеки в ЛК, затем присылают квитанцию, потом передают коллегам
А мне нужен был тот чек до 23.59 вчерашнего дня, нужно было успеть зарегать его в акции (по товару).... Подстава от озона (((
- Статус
