Астраханка
Флудер
Вчера была выписка,сегодня баллы пришли. Сразу пошла в магнит,отоварила,без проблем списались баллы,даже на акционные товары.
Бесплатная 1000руб в магазинах магнит
- Автор темы artenmid
- Дата начала
это проблема на стороне тинькофф, так и пиши им что не связались лк магнита и тинькофф, пусть создают обращение и тебе скажут перевыпустить карту (неправильно напечатали штрих магнита скорее всего)
Толку от их горячей линии. Уже дважды составлял заявку, никто ничего не решает. В магазине говорят баллы неактивны, на горячей линии говорят что все норм, составляют заявку по которой никто не работает походу. Когда начинаешь задавать неудобные вопросы оператору - делают вид что не слышат, повторяя как попка "вас не слышно, говорите громче" хотя связь отличная
В итоге кладут трубку.
Точно такая же вчера была проблема,что баллы не активны,но карта сама активна.Сегодня заново сходил в магнит, со 2 раза получилось все бонусы списать.Толку от их горячей линии. Уже дважды составлял заявку, никто ничего не решает. В магазине говорят баллы неактивны, на горячей линии говорят что все норм, составляют заявку по которой никто не работает походу. Когда начинаешь задавать неудобные вопросы оператору - делают вид что не слышат, повторяя как попка "вас не слышно, говорите громче" хотя связь отличная
всем привет, баллы начислили на следующий день после выписки, утром пошел в магнит, работали только кассы самообслуживания, карта пробивалась но кнопка списания баллов была неактивна, только начисление и отмена, у кого нибудь такое было?
Klementina
Король флуда
У меня такая же проблема. Никак не могу списать. В техподдержке ничем помочь не хотят
вообще, в программе лояльности написано, что через кассы самообслуживания бонусы не списываются.
сегодня был в магните, все отлично списалось на кассе самообслуживания, правда штрих код тинькоффской карты не читался, пришлось заходить в приложение магнита и оплачивать qr кодом виртуалки
У нас так было в начале, когда карты ввели, то только на кассах, потом на КСО стало все с баллами делать, если только на кассах, там очереди будут, что пиздец
У нас в магазинах нету таких касс, к сожалению. Поэтому я прочитала и поверила
а семейных магазинов тоже нет?У нас в магазинах нету таких касс, к сожалению. Поэтому я прочитала и поверила
До словно не помню все условия, но каких либо изменений не вижу. Из вашей ссылки скрин
Эта строка в первые дни там же выглядела так:
5. Бонус начисляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты обработки Банком операции Покупки.
Они это и не отрицают сейчас, ссылаются на пункт 24 программы лояльности, типа все бонусы после формирования выписки.
Что-то ничего не начислили, хз карту заказывал 25 июня где-то 28 привезли и оплатил первую покупку
Сегодня так же 0, ну там мой рубль бонусами
В тп долбить нужно или что там делать, не хочу всю ветку листать, напишите плз)
Сегодня так же 0, ну там мой рубль бонусами
В тп долбить нужно или что там делать, не хочу всю ветку листать, напишите плз)
konspirator
Опытный
В ТП узнайте дату выписки по вашей карте, а потом считаете 5 рабочих дней с даты выписки. Если баллов всё-таки нет, то тогда снова в ТП.
