да там, по моему, особой разницы нет. Через чат вроде быстрее отвечаютна почту писал?
---------Двойное сообщение соединено: ---------
там еще и такой есть? Не зналв чат поддержки. там сначала вопросы. жмякаешь кнопку "бесполезно" и переходит на онлайн консультанта.