Полный бред, ничего не отстраняют, просто к вам этот водитель больше не приедет. И с недавних пор если водитель поставил пассажиру одну звезду, то больше вы ему тоже не попадетесьКароче если водила полный хам, то можно 1 звезду поставить , тогда его на сутки от работы отстраняют