да.
Что конкретно из написанного на посылке соответствует реальным данным и может быть различимо, а что исковеркано до неузнаваемости?
Звоним оператору объясняем, что китайцы не понимают, чего вы от них хотите и проблему необходимо решать здесь. Предлагаем предоставить скриншоты переписки с китайцами, а также любую информацию которая может помочь в решении вопроса. Настаивайте на том, что кое-что из написанного в адресе всё же можно различить.
фамилия и имя есть но там присутствуют лишние слова например лйурне сидоров ваня. А новая почта всегда создает свою накладную где может написать только кусок например лйурне. Я ведь не знаю где что они напишут... индекс им до лампочки скрины тоже - говорят вы третя особа и только отправитель может все поменять.
Что за муть , посылки а когда доходили на индекс в отделение . А теперь что с ними будет на слртировке? Неужели уничтожат товары под купоны смачные?)))
некоторые создали выдали треки 2060... а статус например В дорозі | Буде доставлено 07-03-2020 12:00:00
А доставка куда? Что написано в карточке отслеживания на сайте НП по этим номерам?
А вот я бы с этой мышки и начал.
это не срабатывает- ответ прежний вы третя особа.....
я заметил что если доставка самой новой почтой с китая то они более сговорчивые на смену данных.а если перемаркировка как у меня то очень тяжело чего то добится
У меня тоже перемаркировка, начальный трек был вида SFxxxxxx без NPI в конце.
У НП есть правила доставки и хранения международных отправлений и не может одна мышка вдруг взять и выпасть из общего числа и храниться только неделю вместо положенных 24 дней. Вот общие правила, опубликованные на их сайте https://novaposhta.ua/ru/faq_import_china Пункт 9 как раз про хранение, это распространяется на абсолютно все международные отправления, которые доставляет НП.
Настаивайте на том, что вы являетесь получателем данного отправления. А китайцам нужно написать о том, что они отправили не той службой и теперь у вас из-за этого проблемы с получением. И чтобы помочь решить эти проблемы, они должны выслать вам инвойс на все проблемные посылки. Далее, имея на руках этот инвойс, вы уже не совсем третя особа и вкупе со скриншотами заказа можно будет более уверенно говорить с оператором. Если попадается один и тот же оператор, попросите сменить. А этого можете спросить как зовут и на него пожаловаться.это не срабатывает- ответ прежний вы третя особа..... Китайцы удружили так сильно что даже шмотки типа блузок футболок и т д отправили вместо епакета ненавистной новой почтой
может, курьер решил отнести в 1 отделение - присвоился трек 5..... и это считается переадресацией с хранением 7 дней
Документы на отправку посылки и оплату услуг.
Если под "левым" адресом подразумевается адрес, который был указан при оформлении заказа и посылка будет по этому адресу получена, то шансов нет. Если не будет получена и вернётся в Китай, то тогда можно пободаться. А если он действительно "левый", т.е. вообще не тот адрес, на который оформлялся заказ, то безусловно стоит.
as....cn проблемные.все до жопы.и криншоты тоже.одно радует были дешёвые посылки.а потом поехали дорогие с такими треками.но там успел поменять номер телефона через китайца.пока посылка не попала к новой почты
У меня что-то давно такие не попадались, последний раз вообще кажется через Укрпочту шли и было это в прошлом году. Вот сейчас откопал коробку AS...CN которая через НП шла где-то в октябре, похоже они руками перебивали данные в новую накладную, потому что палочка | которую я использовал вместо буквы L в фамилии и названии улицы была любезно заменена на правильный символ и вообще всё было переписано в правильной транслитерации. Номер же телефона так и остался с лишними цифрами, хотя все символы-разделители поубирали.
