У вас заключен договор с оператором, на определенную скорость. Вы имеете требовать ее с них, ибо платите и по договору есть. Пишите им, решайте этот вопрос, в ином случае подавайте заявление в суд и судитесь. Они не имеют право занижать скорость. ЗА каждое отключение инета, звоните оператору и выносите мозг, требуйте компенсацию, а не нойте тут.