Возврат средств за покупку.

[makk]

Товар не пришёл, срок доставки вышел, я открыл спор.
Решения спора:

May. 03 2019   
Продавец добавил новое решение
Решение:
возврата RUB 0,00 руб.
Комментарии:
Because of peak season and strict customs, it might take more a few days, can you cancel the dispute and wait for more 10-14 days?

May. 06 2019   
Продавец принял решение покупателя
Решение:
возврата RUB (тут вся сумма) руб.

Стадии возврата:

Стадии возврата
May.06 2019
Возврат утверждён
May.06 2019
Обработка средств

И всё, прошёл месяц а возврат средств так и не был произведён, что делать?

 

[fartovochka]

Продавец добавил новое решение: возврат 0,00 р. Вы согласились на его условия? Они любят в последний момент поменять условия возврата на 0,00 р.

 

[makk]

Продавец добавил новое решение: возврат 0,00 р. Вы согласились на его условия? Они любят в последний момент поменять условия возврата на 0,00 р.

Нет я ни чего не нажимал, второе решение

May. 06 2019 
Продавец принял решение покупателя
Решение:
возврата RUB (тут вся сумма) руб.

Сумму я затёр, заменив на (тут вся сумма)
Может нажать что то нужно? на вроде я согласен с решением?

 

[fartovochka]

Нет я ни чего не нажимал, второе решение

May. 06 2019
Продавец принял решение покупателя
Решение:
возврата RUB (тут вся сумма) руб.

Сумму я затёр, заменив на (тут вся сумма)
Может нажать что то нужно? на вроде я согласен с решением?

А что пишет техподержка? С ними общались?

 

[makk]

А что пишет техподержка? С ними общались?

Нет, я думал у них всё автоматизированно, возврат одобрили, просто подожди.
Видимо нужно в тех поддержку писать?

 

[fartovochka]

А какой платежной системой оплачивали?

 

[makk]

А какой платежной системой оплачивали?

Карта сбербанка (visa)

 

[fartovochka]

Попробуйте в техподдержку. И на всякий случай выписку банковской карты начиная с даты оплаты проверьте.

 

[edwardmorra]

Карта сбербанка (visa)

Ну на сколько я знаю бывает такое с банками что возврат и 2 месяца может идти, на счёт альки хз, обычно у меня возвращали в течении 2 недель без общения с ТП, только по решению спора