Доставка товаров с али. Проблемы и вопросы.
- Автор темы BigsBro
- Дата начала
Тема закреплена бессрочно
Сходи в главное отделение там тебе на них коды повыдают и ты можешь притйти в почтамп и через тех подержку по телефону тебе пооткрывают а так перенаправляй посылки на жывые отделения
Техподдержку уже прошли. они НЕ видят поштомат. Смс приходят- ячейка не открывается и при этом посылка числится выданной. пришлось долбаться часа два- что бы посылки зачислили обратно невыданными. . Служба ремонта поштомата уже вторые сутки не может( не имеет времени его починить).. Мист экспрес - курьер выехать на место тоже не имеет возможности- НЕ по правилам.
В том то и дело, что в сентябре(заказанные в августе) и у меня приходили, а вот заказы с начала сентября по сегодняшние дни - движение всех треков прекращается на одном и том же статусе. Ситуация такая со всеми заказами с треками LZ*, совершенными с 5 сентября.
И треки эти не фейковые(бывает продавцы выдают трек, Cainao рисует левые статусы рандомно), нет - на всех треках есть статусы от Почты России о принятии.
Заказов с LZ* не много, штук 8-10, но все же...
Не вернут. Лучше продавцу написать и с ним порешать, чтобы выслал нормально ещё раз.
сегодня получил такой, ехало долго и экспорт неделя был~
---------Двойное сообщение соединено: ---------
нет
Яго Первый
Бог флуда
Да.
За первый заказ он бы получил 1.21 от тебя + 20 от али купоном.
Сейчас эти 20 $ вернулись к али, он их уже никак не получит.
Да и вообще, китаец не хотел отправлять товар тебе за 21.21$ , глупо надеяться, что сейчас тот же товар он за 1.21$ отправит.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Тебе 100% вернули деньги. Тебе 100% вернули купон (что он просрочен, это дело десятое).
Чего оспаривать?
Ты получил по спору всё, что можно.
Если доставка Али шип, то в 99% случаев прод скажет открывай спор и нихера повторно не будет отправлять.
А вот если селлер шип, то тут совсем другой расклад
Ребят, такая проблема. Гон Конг Голдвей отказывается отправлять товар. Сделал заказ как обычно с коверкой, в сообщениях ему написал нормальный адрес. Он мне в ответ пишет, мол менять не буду, если заказ нужен, то закажи на корректный адрес, а этот заказ отмени. Товар с доставкой plus, а не пойму какого-то хрена у него 41 день только на отправку сейчас, что делать?
Обычный гавно-продавец , в тему черного списка магазинов скинь его . На будущее : изначально всегда ( если что-то хочешь исправить ) всегда пиши , что ошибся номером телефона , и все. Далее, если прод нормальный, он сам скидывает скрин и форму, типа давай исправим, тогда пишешь свои точные данные.
Я ему сказал,мол похер, отправляй на те данные,что изначально указаны,а он все равно мне сказку про то, что данные некорректные, отмени заказ, отменять?
Если купон не сгорает, отмени и пробуй заново, если же сгорает, то напиши в поддержку что типа прод не хочет отправлять по своей инициативе, ну слезу надо пустить хорошенько ибо они имеют доступ к переписке . Защита изначально на стороне покупателя, но проды могут забить. Да, заранее вбей в профиль еще один адрес доставки, который тебе подходит , сделай скрин и скажи, что просто забыл сменить адрес по умолчанию. Успехов
в ручную звонишь оператору.телефон есть на почтомате.и он в ручную его откроет
Вручную он не открывался- служба поддержки его не видела в системе.
--
Спасибо. Вопрос решили перенаправлением на отделение после 2 суток звонков и писанины в службу поддержки.
Goldway не отправляет коверки и лучше лишний раз об этом ему не писать.