В любой непонятной ситуации переустанавливай виндуЛОЛ, у меня неделю назад такая херь была, ничего не помогло(удалял антивирус, чуть ли не все проги; пробовал все способы, описанные в стиме) пришлось винду переставить, теперь все норм. Что странно переставляя на винду 7 проблема оставалась, хз что это, поставил 8.1 проблема исчезла. У многих такая ерунда и ничего не помогает.
Не, винду переставлять нужно в последнем случае, когда ничего не помогает. Пусть попробует решить проблему способами, описанными в стиме, многим помогает, может поможет, ну а если нет...В любой непонятной ситуации переустанавливай винду