Пришел разбитый монитор с Яндекс Маркета. Заказывал напрямую с Яндекса. Сейчас просят отправить его обратно, оплатив пересылку, как я понимаю пересылка выйдет в рубля 1.5-2. Думаю сейчас что делать, монитор конечно не такой дорогой -10к всего. Вопрос кто сталкивался в созвонилось товара на Ямаркете, как у них все происходит, когда вернут деньги? Будут ли экспертизы и тд, монитор разъебал не я, а похожу долбоеб курьер, но все таки ситуация стремная, хочу получить обратно свои кровные и заказать новый.
Пришел разбитый монитор как быть?
- Автор темы Bomba227
- Дата начала
FireOnTheInside
Флудер
Tакие вещи обычно сразу на пиксели проверяют при курьерах)
Сам пару месяцев назад покупал телек самсунг на 50 или 55 чуть ли не микроскопом его разглядывал, пока не осмотрел курьера не отпускал)
Не знаю как на яндексе, но у Озона есть функция вызов курьера, либо еще фишка делаешь онлайн возврат и заказ любого товара, тебе привозят товар+ забирают твой моник делают возврат. Посмотри мб на яндексе тоже такое практикуется.
Да и вообще мой совет тебе когда что то вскрываешь из электроники, лучше снимай на видео, либо при свидетелях.
Сам пару месяцев назад покупал телек самсунг на 50 или 55 чуть ли не микроскопом его разглядывал, пока не осмотрел курьера не отпускал)
Не знаю как на яндексе, но у Озона есть функция вызов курьера, либо еще фишка делаешь онлайн возврат и заказ любого товара, тебе привозят товар+ забирают твой моник делают возврат. Посмотри мб на яндексе тоже такое практикуется.
Да и вообще мой совет тебе когда что то вскрываешь из электроники, лучше снимай на видео, либо при свидетелях.
R00bin_HoodScam
Активный участник
А потом скажут, что сам разбил.
Мне лично с озона приходили пару раз разбитые/рванные вещи, но меня просто посылали накуй, удаляя мои негативные отзывы и принося соболезнования ( о возврате мне мягко сказали, что это хуевая идея и останешься без всего )
FireOnTheInside
Флудер
Почитай тут ответ
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Соболезнования обычно приносит продавец, сам озон часто идет на встречу, лучше всего с саппортом общаться.
pleasantly
Опытный
За пересыл возместят, а что по поводу экспертиз, у ямаркета нет таких логик, они сразу отправляют товар поставщику и там уже все решают, в 99% все без проблем вернут
R00bin_HoodScam
Активный участник
Последний казус был в марте примерно, тогда в чате саппорт извинялся и не больше, хотя я и видео кинул и фотки, ещё негативный отзыв о товаре удалили , хотя по факту там продаван накосячил конкретно
Сейчас может стало лучше , но не верится .
FireOnTheInside
Флудер
Пару дней назад, причем как видишь они сами мне написали из за моего комментария.Последний казус был в марте примерно, тогда в чате саппорт извинялся и не больше, хотя я и видео кинул и фотки, ещё негативный отзыв о товаре удалили , хотя по факту там продаван накосячил конкретно
Сейчас может стало лучше , но не верится .
У меня, конечно, ситуация не с телеком была, но все же. Купил себе на др уши дефендер (хули нет если да?), левое ухо немного тише было. Спихнул это на то, что мне так просто кажется. Как итог - левому уху гг, для кс теперь даже колонки и то лучше подходят. А что маркет? Предложил
pleasantly
Опытный
Да, есть такая шляпа, у меня были проблемы с аерокулом, пытались меня к ним послать, а у них нет СЦ в рф, заставили писать в аерокул что бы подтвердили все, и после этого только сделали возврат
okthisisepic
Бог флуда
Если он буквально разбитый, то как правило сразу говорят, что это механическое повреждение, сами поломали, возврат денег не предусмотрен. Сумма не большая, может быть Маркет пойдет на встречу, но я бы сильно не рассчитывал на легкое решение вопроса.
Это повреждение при транспортировке. По сути у них даже есть пункт, за который они делают возврат денег, что товар пришёл с браком. Сегодня отправлб
okthisisepic
Бог флуда
Не могу ничего сказать именно про Яндекс Маркет, может все нормально будет. Просто попадал на такую хуйню.
Бракованный товар предусматривается любым магазином, только обычно это признается через сервисный центр, а там сразу отписка "механическое повреждение" и до свидания.
Тонкий момент в том, что ты принял товар без осмотра и вскрытия, поэтому в случае конфликта доказывать, что это не ты молотком раздолбил его, тоже придется тебе. Юридически магазину в таком случае предъявить нечего.
Тонкий момент в том, что ты принял товар без осмотра и вскрытия, поэтому в случае конфликта доказывать, что это не ты молотком раздолбил его, тоже придется тебе. Юридически магазину в таком случае предъявить нечего.