«ПЯТЁРОЧКА» от Глани
- Автор темы torrestorm
- Дата начала
Может и через 5-ую.. Время 10 вечера и пора домой, я же за продуктами в магазин зашел после рабочего дня. И хотелось бы, чтобы купленный товар - просто был валидным, а не дополнительной "наценкой" к приобретенным продуктам.
Если бы я сделал какую-то ошибку...? но я подробно описал алгоритм своих действий в магазине. Большое спасибо за отзыв, рад, что Вам все понравилось!
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Спасибо за отзыв, жду Вас в своём магазине снова
Покупаю уже раз 7, все проходит отлично. Один раз выиграла в розыгрыше 500₽. Вообще супер , все работает 
Спасибо за отзыв, жду Вас в своём магазине снова!Покупаю уже раз 7, все проходит отлично. Один раз выиграла в розыгрыше 500₽. Вообще супер , все работает
Спасибо за отзыв, рад, что Вы остались довольны магазином! Прикрепите скриншот / фото покупки, пожалуйста!
Видимо дела у ТСа идут хорошо и на некоторых покупателей как в моем случае можно забить 
. И уж явно не приходится говорить о том, что есть в заголовке темы:
Для покупателей у которых все успешно отоваривается - наверное это ваш продавец. Для меня - показатель хорошей работы - решение проблем у покупателя, а не восторженные отзывы удачных покупок.
. И уж явно не приходится говорить о том, что есть в заголовке темы:Эти специалисты вот так отвечают на наши проблемы в течении 7 календарных дней :
После покупки на карту зачислились 47 баллов. В правилах тех поддержки есть п3.3. Мой вопрос будет рассматриваться до 7 кал. дней.
Видимо дела у ТСа идут хорошо и на некоторых покупателей как в моем случае можно забить
Эти специалисты вот так отвечают на наши проблемы в течении 7 календарных дней :
Для покупателей у которых все успешно отоваривается - наверное это ваш продавец. Для меня - показатель хорошей работы - решение проблем у покупателя, а не восторженные отзывы удачных покупок.
Вы сначала пост 35 перечитайте, прежде, чем правила дублировать!
Приобрел товар на 292руб 16.11.2021 в 22:34:04, действовал по инструкции продавца. Время покупки 22:40. Гарантия продавца -15мин. Я уложился в 7 мин. Кассир, сказал, что баллы на карте видит, но списать не может, так как карта не активирована. Прошу продавца еще раз - "выполнить подытог и после него провести штрих-код." Это есть в инструкции! Результат -тот же.
Посмотреть вложение 364225
Об этой проблеме я уведомил техническую поддержку @HueSupport в 22:42. Товар пришлось приобрести без скидок.
После покупки на карту зачислились 47 баллов. В правилах тех поддержки есть п3.3. Мой вопрос будет рассматриваться до 7 кал. дней.
Посмотреть вложение 364233
С одной стороны гарантия в 15мин, с другой - 7календарных дней? Тех. поддержка по Пятерочке - это уже не автор темы получается!?
Посмотреть вложение 364237
Если по товару аптеки "Будь Здоров" автор сразу решает все вопросы! То по здесь возможно и такое развитие событий.
Как карта может быть не активирована, если «баллы она на ней видит, а списать не может»? Что за бред? Вы единственный с такой проблемой столкнулись. Все карты активированы и имеют на себе установленное количество баллов. Вас просто надурили на кассе, это не является проблемой магазина
Последнее редактирование:
Если бы я был продавцом и это был "единственный случай"
из сотен или тысячи других удачных продаж, то я решил бы спор в пользу покупателя. Ведь этот покупатель приобрел у меня уже 8 товаров по аптеке БЗ. И возможно - после решения одного негативного отзыва в моей теме - этот покупатель вернется в мой магазин. Это создаст доп. имидж моему магазину. Вот так - я бы размышлял. А так - пожелаю вам удачи в маркетинге. Для меня - вы точно теперь - не мой продавец ! Последнее редактирование:
Если бы я был продавцом и это был "единственный случай"
Я ещё не успел изменить, акция закончилась
