Ребята, всем привет!
Возможно, кто-то сталкивался с подобным или имеет понимание, как сделать правильно в данной ситуации..
Поделитесь, пожалуйста, своим опытом или видением на ситуацию.. буду очень вам благодарен!
Сама ситуация:
-Приобрел телефон на алиэкспресс за 30к+
-оплатил сразу пошлину, ждал доставку.
-Все шло хорошо, но в один момент почта россии потеряла мою посылку.
-Естественно, подал сразу заявление на розыск, его худо-бедно рассмотрели, спустя месяца полтора… признали официально, что посылка утеряна.
за все это время - телефон вырос в цене почти в два раза (сами понимаете благодаря чему).
так вот, сейчас буду открывать спор на алиэкспресс.
Как алиэкспресс вообще реагирует на такие ситуации?
В идеале, мне нужен именно этот телефон.
Т.е меня не устраивает то, что мне вернут эти 30к, т.к я не смогу уже купить на них этот телефон.
Считаю, что абсолютно нет моей вины в том, что наша почта потеряла эту посылку) а покупать телефон по прайсу х2 - не хочется.
п с: до этого никогда не сталкивался с подобными проблемами, даже и не знаю как поступить)
Почта россии это прям вообще.. без комментариев. С ними тоже столкнулся первый раз.. горький опыт..
Возможно, кто-то сталкивался с подобным или имеет понимание, как сделать правильно в данной ситуации..
Поделитесь, пожалуйста, своим опытом или видением на ситуацию.. буду очень вам благодарен!
Сама ситуация:
-Приобрел телефон на алиэкспресс за 30к+
-оплатил сразу пошлину, ждал доставку.
-Все шло хорошо, но в один момент почта россии потеряла мою посылку.
-Естественно, подал сразу заявление на розыск, его худо-бедно рассмотрели, спустя месяца полтора… признали официально, что посылка утеряна.
за все это время - телефон вырос в цене почти в два раза (сами понимаете благодаря чему).
так вот, сейчас буду открывать спор на алиэкспресс.
Как алиэкспресс вообще реагирует на такие ситуации?
В идеале, мне нужен именно этот телефон.
Т.е меня не устраивает то, что мне вернут эти 30к, т.к я не смогу уже купить на них этот телефон.
Считаю, что абсолютно нет моей вины в том, что наша почта потеряла эту посылку) а покупать телефон по прайсу х2 - не хочется.
п с: до этого никогда не сталкивался с подобными проблемами, даже и не знаю как поступить)
Почта россии это прям вообще.. без комментариев. С ними тоже столкнулся первый раз.. горький опыт..