Заказ на Aliexpress и проблема с Новой Почтой

[Edward2k]

Привет, ребят. Как и все, много чё заказал с алика и вот одна из посылок трекается 2 дня назад с таким статусом - "Необходимо уточнение данных – неверный номер телефона". Я позвонил на горячую линию НП, меня перенаправили на международный отдел (работает с 8:00 до 20:00) и грубо говоря послали. Данные и номер там просто ужас, как для обычного саппорта НП. Отправил на почту, которая не существует и привязана под акк письмо с требованием предоставить скриншот из личного кабинета и данные, которые я хочу туда внести. После проверки, связи с продавцом - данные возможно изменяться. Я не стал этого делать и на данный момент посылка сдвинулась и находится ещё в Китае. Вот такая канитель (фото).

Что делать в таком случае? Ваш опыт?
​

 

[MegaXa]

Я им на фейсбук писал, те сказали в какое отделение идет. Повезло - шла в моё. Забрал по документу когда пришла

 

[Edward2k]

Я им на фейсбук писал, те сказали в какое отделение идет. Повезло - шла в моё. Забрал по документу когда пришла

твоя посылка была в Китае? Может быть такое, что её просто отклонят и вернут отправителю?

 

[Melancholy]

У меня сейчас ситуация с МистЕкспрессом, посылка с левым номером телефона тупо торчит на сортировочном центре в моем городе из-за того что не могу направить через приложение. Как быть?

 

[Edward2k]

У меня сейчас ситуация с МистЕкспрессом, посылка с левым номером телефона тупо торчит на сортировочном центре в моем городе из-за того что не могу направить через приложение. Как быть?

Ну смотри, если это доставка курьером, то там обязателен номер телефона адекватный, ибо они звонят и после того уже заезжают к вам на адрес. Я изменял номер просто позвонив на горячую линию, предоставив адрес и ФИО получателя. После этого номер ставил свой и курьер доезжал ко мне. И в статусе посылка меняется (фото).

Важно! Курьер работает только по понедельникам и четвергам, поэтому звони сегодня и выясняй, чтобы в четверг она точно приехала.

 

[MegaXa]

твоя посылка была в Китае? Может быть такое, что её просто отклонят и вернут отправителю?

У меня была с таким же статусом, но без уточнения номера телефона спокойно дошла в отделение

 

[Edward2k]

У меня была с таким же статусом, но без уточнения номера телефона спокойно дошла в отделение

окей, спасибо

 

[Melancholy]

Ну смотри, если это доставка курьером, то там обязателен номер телефона адекватный, ибо они звонят и после того уже заезжают к вам на адрес. Я изменял номер просто позвонив на горячую линию, предоставив адрес и ФИО получателя. После этого номер ставил свой и курьер доезжал ко мне. И в статусе посылка меняется (фото).
Посмотреть вложение 256215
Важно! Курьер работает только по понедельникам и четвергам, поэтому звони сегодня и выясняй, чтобы в четверг она точно приехала.

Так и сделал, только через чат в телеге)

 

[Edward2k]

Так и сделал, только через чат в телеге)

а мне там редко отвечают, пришлось звонить)

 

[Slanets]

Привет, ребят. Как и все, много чё заказал с алика и вот одна из посылок трекается 2 дня назад с таким статусом - "Необходимо уточнение данных – неверный номер телефона". Я позвонил на горячую линию НП, меня перенаправили на международный отдел (работает с 8:00 до 20:00) и грубо говоря послали. Данные и номер там просто ужас, как для обычного саппорта НП. Отправил на почту, которая не существует и привязана под акк письмо с требованием предоставить скриншот из личного кабинета и данные, которые я хочу туда внести. После проверки, связи с продавцом - данные возможно изменяться. Я не стал этого делать и на данный момент посылка сдвинулась и находится ещё в Китае. Вот такая канитель (фото).
Посмотреть вложение 256125
Что делать в таком случае? Ваш опыт?
​

рано суетишься