Приветствую!
В преддверии чёрной пятницы заказал со скидками телефон.
Продавец выслал 28 ноября с доставкой из России, перевозчик ПЭК, пришло смс о приёме груза, затем два раза уточнили адрес и отправили почему то в другой город. Неделю рамсил со службой поддержки, наконец то поменяли адрес на мой, и похоже, окончательно потеряли, с 6 декабря статус "в пути". Претензию написал, зарегистрировано обращение.
Сегодня зашёл в свой аккаунт алиэкспресс, а там этот заказ уже в доставленых, просят его оценить.
Понимаю, что сам виноват, надо было раньше спор открывать.
Подскажите, можно ли сейчас открыть спор по отсутствию доставки, вернее, есть ли смысл?
В преддверии чёрной пятницы заказал со скидками телефон.
Продавец выслал 28 ноября с доставкой из России, перевозчик ПЭК, пришло смс о приёме груза, затем два раза уточнили адрес и отправили почему то в другой город. Неделю рамсил со службой поддержки, наконец то поменяли адрес на мой, и похоже, окончательно потеряли, с 6 декабря статус "в пути". Претензию написал, зарегистрировано обращение.
Сегодня зашёл в свой аккаунт алиэкспресс, а там этот заказ уже в доставленых, просят его оценить.
Понимаю, что сам виноват, надо было раньше спор открывать.
Подскажите, можно ли сейчас открыть спор по отсутствию доставки, вернее, есть ли смысл?
