Друзья, прошу помощи у знающих! Только у знающих и имеющих опыт. На моей странице АлиЭкспресс (ей лет 5, много заказов было, но наплывами. Не заказыва давно, рейтинг обнулился до 0, но за 2 месяца немного нехватает до платины, заказывала дорогие телефоны и мелочи. Открывала споры только по левым трекам(мелочевка), где 100% выигрывала, т.к. было указано что товар получили где-то в другом месте и др человек). Проблема заключается в том, что один из детей заказал партию кукол лол и все что им надо... Сумма покупки приличная, вообще все ок 200+долларов. Смс сообщения читаю раз в несколько дней, т.к. приходит много спама и я это не сразу увидела. Посылки в пути, трекаются хорошо. Изучив описание, фото и т.д. нашла несоответствие в двух позициях и хотелось бы получить хоть часть денег назад, если это возможно, я никогда с этим не сталкивалась и не имею опыта. В описании одежды 100 шт указано что будут дефекты, отпадает. Лот из бутылочек и обуви тоже указано, тоже отпадает. Есть лот с лол, там тоже расписанно что ждать. Но есть такие лоты, как обувь и там в отзывах на фото я усматрела, что вся обувь от этого продавца только на левую ногу(в описании указано пара, и нигде ничего про то что пара состоит из двух левых). Т.е. партия обуви будет только левая нога в двух экземплярах. И ещё один лот лол на 50 долларов, где в описании ни слова о браке, грязи и т.д. на фото лол приличные, а по фотоотзывам мелкий, средний брак. Сколько можно просить компенсации (чтоб не послали и не проиграть) за левую обувь и за куклы без описания проблем? Помогите, мне правда надо хоть что то вернуть, мне реально прийдёт ок 100 лол от разных продавцов и хорошо если я их потом на Авито хоть за что то продам, т.к. там изначально все бракованные...
Вложения
- Screenshot_2020-06-05-14-10-38-895_com.alibaba.aliexpresshd.jpg1,4 MB · Просмотры: 109
- Screenshot_2020-06-05-14-10-54-235_com.alibaba.aliexpresshd.jpg700,8 KB · Просмотры: 117
- Screenshot_2020-06-05-14-13-15-832_com.alibaba.aliexpresshd.jpg944,6 KB · Просмотры: 115
- Screenshot_2020-06-05-14-14-00-819_com.alibaba.aliexpresshd.jpg601,6 KB · Просмотры: 112