Оспорить решение Aliexpress

Oceanus

Котик
Дней с нами
2.907
Розыгрыши
37
Сообщения
20.840
Репутация
254
Реакции
23.371
Суть такова, что договорились с продавцом на полном возврате. Но продавец зашевелился только после открытия спора. Предложил закрыть и открыть по новой спор, но с другими условиями. Не получилось, т.к. закончилась защита покупателя.

Ali вынес решение о частичном возврате. Как это оспорить? Нажать отклонить под решением ali? Сейчас спор еще не закрыт и выглядит так:
51bOJ99.png
 
Суть такова, что договорились с продавцом на полном возврате. Но продавец зашевелился только после открытия спора. Предложил закрыть и открыть по новой спор, но с другими условиями. Не получилось, т.к. закончилась защита покупателя.

Ali вынес решение о частичном возврате. Как это оспорить? Нажать отклонить под решением ali? Сейчас спор еще не закрыт и выглядит так:
Во-первых да, во-вторых продавец должен тут сам предложить новые условия в которых он согласен вернуть всю сумму. Я бы еще указал, что продавец согласен на возврат всей суммы дополнительным комментарием, поскольку походу продавец не хочет шевелится.
 
  • Like
Реакции: Oceanus
Надо через paypal платить да-да им можно платить. И гемора меньше будет :)
 
Суть такова, что договорились с продавцом на полном возврате. Но продавец зашевелился только после открытия спора. Предложил закрыть и открыть по новой спор, но с другими условиями. Не получилось, т.к. закончилась защита покупателя.

Ali вынес решение о частичном возврате. Как это оспорить? Нажать отклонить под решением ali? Сейчас спор еще не закрыт и выглядит так:
51bOJ99.png
смотря что ты написал в споре и приложи фотку где прод соглашается и напиши это
 
Во-первых да, во-вторых продавец должен тут сам предложить новые условия в которых он согласен вернуть всю сумму. Я бы еще указал, что продавец согласен на возврат всей суммы дополнительным комментарием, поскольку походу продавец не хочет шевелится.
а где это указать? В редактировании комментария к спору?

смотря что ты написал в споре и приложи фотку где прод соглашается и напиши это
в споре указано, что товар бракованный
 
а где это указать? В редактировании комментария к спору?


в споре указано, что товар бракованный
нажми отклонить решение али. прикладывай фотку что прод согласен на возврат и напиши это в тексте спора. и говори проду что бы потверждал спор после этого
 
  • Like
Реакции: Dear friend ) и Oceanus
а где это указать? В редактировании комментария к спору?
в споре указано, что товар бракованный
Да, там где писали первую жалобу, там ее стираете, пишите новое, и оно публикуется в споре.
 
  • Like
Реакции: Oceanus
нажми отклонить решение али. прикладывай фотку что прод согласен на возврат и напиши это в тексте спора. и говори проду что бы потверждал спор после этого
Да, там где писали первую жалобу, там ее стираете, пишите новое, и оно публикуется в споре.
вроде сделал. Правда, не вкурил с первого раза, что стирать надо. Потом дошло. Вроде немного разобрался. Спасибо за помощь

p.s. по ходу, продавец тот еще хрен
 
  • Like
Реакции: Tibi и Freemanone
вроде сделал. Правда, не вкурил с первого раза, что стирать надо. Потом дошло. Вроде немного разобрался. Спасибо за помощь

p.s. по ходу, продавец тот еще хрен
Да пожалуйста, да продавец тот еще хрен, но кому же захочется возвращать средства) поэтому он и не шевелится, поэтому лучшее решение это приложить скрин переписки где он согласен на возврат и ждать положительного решения от али, даже если продавец не будет шевелиться, будет игнорировать и тд. Поддержка сама во всем разберется.
 
  • Like
Реакции: Dear friend ) и Oceanus
Думаю, ничего не получится. У них идиотская система по спорам. Чаще продавцы в выигрыше.
Да, надо видимо через пайпал платить
 
  • Like
Реакции: Tibi
тоже про палку послушаю
 
Не Китайцы рассматривают жалобы, + они не предвзяты к покупателям.
А какой смысл обращаться к ним, если например китайцы рассмотрели жалобу и отказали? Они типо пойдут на встречу и вернут деньги?
 
А какой смысл обращаться к ним, если например китайцы рассмотрели жалобу и отказали? Они типо пойдут на встречу и вернут деньги?
Человека можно убедить то что он не совершал..

Если ты сможешь убедить в свою защиту, читай победа.
 
нету на али оплаты paypal
 
Ali вынес решение о частичном возврате.
Али ничего не вынес.
Он не знает о вашем договорняке с продом и думает, что вы по чесному с ним бодаетесь , а продавец по чесному не хочет платить.
И пытается вас "примерить" добавив ещё одно решение "ни вашим ни нашим".
Если и продавец и покупатель оба согласятся с этим "средним решением" , то оно и станет вердиктом.

Не соглашайтесь и ждите, пока продавец согласится с вашим решением.
или пока али не вынесет своё, настоящее. окончательное, решение
---------Двойное сообщение соединено: ---------
нету на али оплаты paypal
Вот откуда вы такие уверенные лезете?

Clipboard01-fs8.png
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: p2p54me и Tibi