ТС, а что ты пытаешься добиться этим? Не думаешь что проблема может быть в оборудовании на чердаке?
Подключайся напрямую и пусть работает. В момент разрыва звонишь провайдеру и пусть пингуют ответ от оборудования на чердаке. Если не будет работать - проблемы у них и пусть заявку создают. Потом исходя из этого решать ситуацию. Можешь пригрозить им, иол если не сделаете - буду отключаться.
А на основании отзывов они ничего делать не будут.
